Eine Buchungsplattform, die so tickt wie der Spa

Joeanna, Erzieherin und Fachkraft für Kleinkindpädagogik, hat in Oldenburg den Baby Bubble Spa gegründet: einen Wellness-Ort für Babys und Kleinkinder von 2 Wochen bis 2,5 Jahren, mit Babyfloating, Babymassage, Kombipaketen und Event-Specials. Zum Start brauchte sie alles auf einmal: einen Online-Auftritt, einen Gutscheinverkauf und eine Online-Terminbuchung.

Die eigentliche Herausforderung: Die Leistungen folgen ganz unterschiedlichen Buchungslogiken. Manche brauchen Pufferzeiten, andere Vorbereitungszeit. Beim Best Buddy Floating schweben zwei Babys parallel in zwei Wannen, bei Spezialleistungen sind also einzelne Becken belegt, und bei bestimmten Paketen ist der gesamte Spa exklusiv reserviert. Herkömmliche Buchungstools arbeiten mit festen Zeitslots und können das schlicht nicht abbilden.

Statt den Spa an ein Standardtool anzupassen, haben wir die Buchungsplattform an den Spa angepasst.

• Moderne Website: ein Auftritt, der das Erlebnis Baby-Spa vermittelt
• Gutscheinshop: Gutscheine direkt online kaufen, ideal als Geschenk zur Geburt
• Individuelle Pufferzeiten: je Leistung eigene Abstände zwischen den Terminen
• Vorbereitungszeiten: Zeit für das Herrichten wird automatisch mit eingeplant
• Becken-Blocker: Spezialleistungen belegen automatisch die passenden Becken
• Exklusiv-Buchung: Bei einzelnen Paketen wird der gesamte Spa geblockt

Das System war vom ersten Tag an im Einsatz. Ein Vorher gibt es deshalb nicht, dafür ein klares Ergebnis: Die Buchung läuft reibungslos und genau so, wie der Spa arbeitet.

• 100 % Online-Buchung: Jeder Termin kommt über die Plattform rein
• Termine rund um die Uhr: Eltern buchen, wann es ihnen passt, auch nachts mit Baby auf dem Arm
• Immens entlasteter Alltag: Joeanna kann sich auf die Familien konzentrieren statt auf Telefon und Terminplanung
• Gutscheine online: Behandlungs- und Wertgutscheine direkt im Shop